22 октября, с 10:00 до 14:00, в аппарате Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области будет запущена горячая линия, посвященная вопросам работы общественного транспорта в регионе. Об этом сообщает Газета Тосненский вестник.

На горячую линию жители смогут обратиться по различным поводам. Это включает в себя отмену или изменение маршрутов, несоблюдение расписания, отказ в льготном проезде, проблемы с оплатой проезда, а также случаи грубости со стороны водителей и кондукторов. Кроме того, можно сообщить о техническом состоянии транспорта, его доступности для маломобильных граждан, безопасности на маршрутах и отсутствии реакции на ранее поданные жалобы.

Как отмечает Сергей Шабанов, Уполномоченный по правам человека, выбор темы для горячей линии не случаен. “От того, как функционирует общественный транспорт, зависит повседневная жизнь сотен тысяч жителей региона – от районных центров до садоводств и отдаленных поселков. В последнее время мы наблюдаем рост числа жалоб, поступающих от жителей, что и стало основанием для организации отдельной горячей линии”, – подчеркивает он.

Звонки будут принимать по номеру 8 (812) 916-50-63. Все поступившие обращения будут переданы руководству профильного комитета Ленинградской области и перевозчикам, чтобы обеспечить принятие необходимых мер по каждой конкретной ситуации.